Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:
 1.⁠ ⁠Reservas y confirmación
Para reservar cualquier experiencia o servicio de decoración se requiere el pago de un anticipo del 50% del valor total.
La fecha solo se considera confirmada una vez recibido el anticipo.
El saldo restante deberá estar pago máximo una semana antes del evento.
 2.⁠ ⁠Cancelaciones y cambios
En caso de cancelación por parte del cliente, el anticipo no es reembolsable.
Si el cliente solicita cambio de fecha, este estará sujeto a disponibilidad.
Cambios solicitados con menos de 72 horas de anticipación pueden generar costos adicionales.
 3.⁠ ⁠Alcance del servicio
Fili y Enzo presta servicios de experiencias creativas y decoración para eventos infantiles.
Cada actividad incluye los materiales necesarios para su desarrollo, según lo previamente acordado.
El montaje, desmontaje y tiempos de ejecución serán definidos previamente con el cliente.
 4.⁠ ⁠Número de participantes
El servicio está diseñado para un número específico de niños previamente acordado.
En caso de asistentes adicionales, se cobrará un valor extra por niño.
 5.⁠ ⁠Responsabilidad durante la actividad
Los niños deben estar bajo la supervisión de un adulto responsable en todo momento.
Fili y Enzo no se hace responsable por accidentes derivados de un uso inadecuado de los materiales o falta de supervisión.
 6.⁠ ⁠Espacio y condiciones del lugar
El cliente debe garantizar un espacio adecuado para el desarrollo de la actividad (iluminación, acceso y condiciones generales del lugar).
Fili y Enzo se encarga de llevar las mesas y sillas necesarias para la actividad, según el número de participantes previamente acordado.
Fili y Enzo no se hace responsable por daños en superficies, aunque siempre se toman medidas de protección.
 7.⁠ ⁠Uso de materiales
Algunos materiales pueden manchar ropa o superficies. Se recomienda a los asistentes usar ropa adecuada.
Todos los materiales son seleccionados para ser seguros, pero deben usarse correctamente.
 8.⁠ ⁠Puntualidad
Fili y Enzo cumplirá con los horarios acordados.
Retrasos ocasionados por el cliente pueden afectar la duración de la actividad sin lugar a compensaciones.
 9.⁠ ⁠Uso de imágenes
Fili y Enzo podrá tomar fotografías y videos durante el evento para uso promocional en redes sociales y página web.
En caso de no autorizarlo, el cliente deberá informarlo por escrito antes del evento.
10.⁠ ⁠Condiciones de pago
Los precios pueden variar según el tipo de experiencia, cantidad de niños y ubicación.
Los valores cotizados tienen una vigencia limitada, la cual será informada al cliente.
11.⁠ ⁠Desplazamientos
Servicios fuera de la zona estándar pueden generar costos adicionales de transporte, previamente informados.
12.⁠ ⁠Aceptación
Al realizar el pago del anticipo, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones.


En Fili y Enzo creamos experiencias pensadas para que los niños se diviertan, aprendan y se lleven algo hecho por ellos mismos. Cada detalle está diseñado con dedicación y cuidado para hacer de cada evento un momento especial.